ZOMERVERKOOP ☀️ Gratis levering boven 50€ in Europa ✨

Uw mandje is leeg

X

Boodschappentas

Uw mandje is leeg

Retourbeleid

Tevredenheid- of geld-terug-garantie

U heeft tot14 dagen na ontvangst van uw bestelling om van gedachten te veranderen en een terugbetaling te vragen onder de volgende voorwaarden:

  • Alle geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in de originele staat en verpakking zijn op het moment van retourneren. Producten die tekenen van slijtage vertonen, worden niet terugbetaald.
  • Gratis of afgeprijsde artikelen worden niet geaccepteerd voor terugzending of omruiling. Wanneer een sieraad deel uitmaakt van een bulk-promotie (bijvoorbeeld koop drie sieraden, krijg er een gratis) moet de hele set worden geretourneerd om een volledige terugbetaling te krijgen.
  • Retourverzendkosten zijn uitsluitend voor rekening van de klant.
  • Er worden geen retourzendingen geaccepteerd die ons niet in staat stellen de afzender te identificeren (voor- en achternaam, adres, bestelnummer en retourautorisatienummer voor koopwaar - RMA).
  • Als u een artikel terugstuurt met een waarde van 75€ of meer, moet u een vervoersdienst gebruiken waarmee u de verzending kunt volgen. Anders kunnen wij niet garanderen dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen en kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-ontvangen retourzendingen.

Om een retourverzoek in te dienen:

  • Bezoek ons retourcentrum :http://nebuleusejewelry.returnscenter.com
  • Voer uw bestelnummer en e-mailadres in.
  • Volg de instructies en kies de artikelen die u wilt retourneren
  • Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u een bevestigingsmail met verzendinstructies.
  • Je geld wordt binnen 30 dagen na ontvangst van je retour teruggestort via de betaalmethode die je voor je aankoop hebt gebruikt.

Beschadigde of defecte artikelen

Onze producten hebben een garantie van30 dagen. Als een product defect of beschadigd is bij levering, neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst van uw levering. Helaas kunnen wij geen terugbetalingen of ruilingen aanbieden na 30 dagen na de datum van aankoop.

Zendingen

  • In het onwaarschijnlijke geval dat u uw pakket na 30 dagen na de besteldatum nog niet heeft ontvangen, en uw tracking informatie geeft aan dat het nog steeds niet is afgeleverd, zullen wij uw bestelling terugbetalen. Neem contact op met onze klantenservice op hello@nebuleusejewelry.com

  • Als u ervoor heeft gekozen uw pakket zonder handtekening te ontvangen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor pakketten waarvan de vervoerder heeft aangegeven dat ze zijn afgeleverd. Wij zullen geen terugbetaling, tegoedbon of vervanging geven voor pakketten waarvan bevestigd is dat ze door de vervoerder zijn afgeleverd.

NL
NL